Uluslararası ve ulusal mevzuat ile teminat altına alınan,tıbbi yardım talep eden ve bu amaçla bir sağlık kuruluşuna başvuran kişinin o sağlık kuruluşunda kendisine verilen bütün hizmet süreci içerisinde haklarının kurunması adına yapılan uygulamaların tamamıdır. Hasta hakları ,insan sağlığının yüksek düzeyde korunmasını ve sağlık hizmetlerinin yüksek kalitede verilmesini amaçlar.