Hasta Hakları Birimi

Hasta hakları; ulusal ve uluslararası mevzuat ile güvence altına alınmış, sağlık hizmetlerinden yararlanan bireylerin sahip olduğu temel hakların korunmasını amaçlayan uygulamalar bütünüdür. Tıbbi yardım talebiyle bir sağlık kuruluşuna başvuran her bireyin, sağlık hizmeti aldığı süreç boyunca insan onuruna yakışır şekilde hizmet alması, bilgilendirilmesi, mahremiyetinin korunması ve sağlık hizmetlerine eşit erişiminin sağlanması hasta haklarının temelini oluşturmaktadır.

Hasta Hakları Birimi, sağlık hizmeti sunumu sırasında hasta ve yakınlarının haklarının korunması, taleplerinin değerlendirilmesi, karşılaştıkları sorunların çözümüne katkı sağlanması ve memnuniyet düzeyinin artırılması amacıyla faaliyet göstermektedir. Birim ayrıca hasta ve çalışanlar arasında etkili iletişimin geliştirilmesine destek olmakta, sağlık hizmetlerinin kalite standartlarına uygun şekilde sunulmasına katkı sağlamaktadır.

Hasta hakları uygulamaları, insan sağlığının en üst düzeyde korunmasını ve sağlık hizmetlerinin kaliteli, güvenli, etkin ve hasta odaklı bir anlayışla sunulmasını hedeflemektedir.

İletişim Bilgileri